Задержка запуска для сети – это большое количество негативных фактов, набранная команда находится в подвешенном состоянии, менеджеры по продажам и колл-центр обрабатывают эмоциональные запросы аудитории, поток денег не осуществляется, ресурсы расходуются, фактически в пустую, но это как раз тот случай, когда «что-то идет не так» и процесс все равно надо завершать, а потом оценивать величину ущерба, включая репутационные издержки.
Задача сети, прежде всего, в таком случае, обеспечить контроль над процессом запуска, а менеджмент должен обеспечивать максимально конструктивный и оперативный процесс, а не искать виноватых.
Bright Fit Широкая речка был открыт для клиентов 1 февраля 2021 года и стал 18 клубом сети. А главный вывод, который мы сделали для себя заключается в том, что несмотря ни на что важно не терять самообладание, обеспечивать конструктив в отношениях с партнерами и честно информировать клиентов. Тогда и прорвемся.